人民網重慶11月19日電 （胡虹）近日，建行重慶九龍坡科園四路支行成功阻截了一起電信網絡詐騙，幫助客戶楊先生避免了4900元的經濟損失。

當天下午，一位神色緊張的中年男子（楊先生）匆匆忙忙走進建行重慶科園四路支行，要求工作人員為其辦理一筆轉賬業務。大堂經理熱情接待了楊先生，并詢問起轉賬用途、是否認識交易對手等基本信息，然而楊先生表示并不認識對方，還執意要立即轉賬4900元。楊先生的反常舉動立刻引起了大堂經理的高度警覺，隨即呼叫營運主管一起向客戶詢問事情的來龍去脈。

在工作人員安撫好客戶情緒后，冷靜下來的楊先生才道出了事情的原委：因工作原因，楊先生一家是去年才搬到重慶，前幾天楊先生收到一條信息，信息中提到教育部因政策要求會退還一部分課時費，恰巧自己又剛剛繳過學費，于是就主動加了對方微信。對方在微信聊天中聲稱課時費用不能直接退款，而是需要以購買證券的方式退還，隨即引導楊先生關注了一個“中天證券”的一個小程序，隨后對方又假裝發起訂單，提供了一個銀行卡號和姓名便要求楊先生向該賬戶轉賬，楊先生在第一次轉賬并收到回款后便放松了警惕，第二天又按對方要求進行轉賬，然而這次卻遲遲收不到回款，聯系對方說該筆轉賬有誤，需要重新匯款激活，所以楊先生才來銀行轉賬。

聽完后，網點營運主管立即察覺到這是一起典型的退款類電信網絡詐騙，于是便開始對客戶進行反詐宣傳。通過營運主管的反復勸說，楊先生終于意識到自己是被騙了，也放棄了轉賬，避免了進一步的損失，并對建行員工表示了深深的感謝，“幸好你們工作人員把我勸住了，不然我的辛苦錢就要被這些騙子騙走了，你們建行的工作人員就是負責，在你們這里辦業務我們就是放心！”事后，楊先生還親筆寫下感謝信一封。

建行重慶市分行將始終踐行“支付為民”的服務理念，持續落實黨中央反賭反詐的工作要求，進一步加大新市民反賭反詐宣傳，提升新市民反詐意識，切實保護新市民的“錢袋子”。

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