“飲水思源，偉仕佳杰集團每一份收獲和進步都離不開貴行的信任和支持，誠摯感謝合作以來貴行快捷、高效的工作流程和謝燕女士提供的周到服務……”

近日，一封來自偉仕佳杰（重慶）科技有限公司（以下簡稱為“重慶偉仕佳杰”）的感謝信，為忙碌了一天的謝燕帶來一絲慰藉。作為民生銀行重慶九龍坡區支行的一名客戶經理，她始終秉持以客戶為中心的原則，急客戶之所急，想客戶之所想，致力于為客戶帶來有溫度的金融服務。

民生銀行重慶分行收到偉仕佳杰集團感謝信及獎杯。民生銀行重慶分行供圖

偉仕佳杰是亞太地區重要的科技產品渠道開發與技術方案集成服務商，是民生銀行重慶分行授信客戶，多年來一直保持著良好的合作關系，客戶集團內部每年需向子公司（上海偉仕佳杰科技有限公司）采購產品，主要以國內信用證方式結算，該行為偉仕佳杰公司開立國內信用證后，上海子公司需在當地申請福費廷業務。

偉仕佳杰（重慶）科技有限公司。民生銀行重慶分行供圖

然而，前段時間因疫情關系，上海偉仕佳杰員工居家辦公，由于條件受限，企業福費廷業務辦理流程受阻，客戶一時犯了難。了解情況后，謝燕第一時間進行協調，一方面安撫客戶的情緒，另一方面積極與上海當地交單行商議解決辦法。

經過多番的溝通，民生銀行九龍坡支行決定通過電子信用證系統辦理線上開證、信用證來單、付款確認業務。該種模式以電子信用證系統為數據傳輸渠道，相關業務數據分秒之內就傳輸到了對方銀行系統，安全性高且十分便捷。該行隨即以極高的工作效率為客戶辦理好了業務，滿足了客戶的融資需求，成功為客戶解決了燃眉之急。

“一封感謝信、一座獎杯，這不僅是偉仕佳杰集團對民生銀行重慶分行優質、高效服務的認可，更是一份沉甸甸的鼓勵與信任?！泵裆y行重慶分行相關負責人表示，一直以來，該行深刻踐行“以客為尊”理念，以專業、務實、高效的工作作風，堅持為群眾辦實事、解難題，不斷提升綜合服務水平，致力為客戶提供有情懷、有溫度、有品質的金融服務。下一步該行將持續用好一攬子助企紓困政策，切實為保障和改善民生貢獻力量。（民生銀行重慶分行）

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