人民網重慶3月28日電 （陳琦）“父親和年過八旬的奶奶在農村老家，生活上總是有些不放心，想安裝寬帶通過視頻了解他們的狀況，但是多次申請都被以‘線路太遠’‘申請戶數太少’為由無法安裝?！苯?，重慶市江津區一網友在“領導留言板”上留言，希望解決農村地區的寬帶建設問題，打通寬帶“最后一公里”。

網友留言截圖。（點擊查看詳情）

3月9日，家在重慶市江津區圣泉街道中渡1組高坪村的余先生在留言中表示，因為工作原因不得不外出務工，只有父親和奶奶在家務農。想安裝攝像頭和網絡電視方便老人生活和自己遠程照看老人。然而，自己多次申請寬帶安裝，都被以安裝戶數太少申請不了新的分箱為由無法安裝，希望相關部門能夠解決。

3月20日，針對該留言，重慶市江津區圣泉街道辦事處作出公開回復，經查，該網友所反映的家庭未通寬帶情況屬實。街道多次與相關公司聯系協調，現對方已同意安裝寬帶。街道會繼續跟進安裝進度，督促運營商盡快安裝好寬帶。

官方回復及群眾感謝信。（點擊查看詳情）

“感謝政府感謝領導，重慶電信公司已經幫我家安裝好寬帶！”3月24日，余先生再次留言表達感謝，并從“解決力度”“溝通態度”“辦理時效”等方面給出五顆星的好評。

“感謝人民網‘領導留言板’后臺工作人員。沒有想到在留言板反映情況不到半個月就給我解決了問題，非常感謝你們?！彪娫捘穷^，余先生談到家里網絡開通后，能隨時了解父親和奶奶在家的情況，非常開心。他也能安心在外地上班了。

群眾利益無小事。您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網“領導留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

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