為切實賦能基層社會治理，近年來，長壽區深入推進線上線下“雙網格”工作，打造“長楓e站”工作平臺，構建高效協同的線上線下矛盾化解綜合體，從源頭上化解矛盾糾紛，真正實現矛盾不出格、風險不上網，激活楓橋經驗新動能。

筑“線上+線下”綜合體 促進多部門聯動

依托“長楓驛站”及鎮街線上網格，長壽區打造“長楓e站”工作平臺，建立“1+19+N”工作體系，即1個網信與政法、檢察、公安等部門參與的多跨協同處置中樞+檢察員覆蓋的19個鎮街線上網格+綜治員、網格員等N力量深入的基層線上網格。檢察員、綜治員、網格員“三員聯動”線上收集矛盾糾紛占比達33.3%。此外，根據線上收集的線索，長壽區還常態化開展聯席會議，檢警協同提前介入矛盾糾紛案件90件，促成刑事和解79件，切實將矛盾化解在基層、解決在訴前。

“長楓e站”工作平臺建立以來，長壽區檢察院協同相關職能部門通過“司法救助+社會幫扶”等多元幫扶措施，推動當事人“法結、心結、困結”三結同解，促進矛盾糾紛實質性化解。如在某刑事申訴案中，長壽區檢察院通過線上向當事人推送類似案例進行解釋溝通，線下開展公開聽證釋法析理解法結、走訪慰問化心結、多元幫扶紓困結，推動一起長達32年的信訪案件得到實質性化解。

用“線上+線下”推動器 強化基層治理

在基層治理中，長壽區通過“長楓e站”積極構建“掃碼+網格”線索速達機制，設計制作印有“長楓e站”標識的檢察服務二維碼，向全區2427個網格群全量轉發，群眾掃碼即可直達12309平臺提訴求、查進度、獲幫助。

截至目前，已通過線上形式收集公益訴訟線索50余條，依法及時規范處理，真正實現“家門口、指尖上的檢察院”服務效能。

此外，借助“長楓e站·三員聯動”雙網格矛盾化解體系，線上線下排查矛盾糾紛。收集涉法涉訴矛盾糾紛12條，其中線上網格收集4條，占比33.3%；同時對接鳳城街道“李大姐調解室”、鄰封鎮“左鄰柚舍”等基層議事調解機制，納入“長楓e站”專屬網格矩陣，協同開展矛盾化解。優化線上線下“雙進”服務舉措，依托線上網格、線下綜治中心，落實線上線下一站式服務，年均為60余家市場主體、1.5萬余名群眾等提供全鏈條、不間斷的法律服務，為法治化營商環境建設賦能。

繪“線上+線下”同心圓 優法治宣傳

為打通鄉村普法“最后一米”，長壽區以“法定人心”為目標，構建“長楓e站”立體化法治宣傳體系，實現“線上云端普法+線下網格滲透”。

以“長檢楓聲”音頻節目為載體，聯合綜治中心策劃錄制系列普法音頻節目，將生硬法條轉化為“家常話”故事在全區超1200個網格群傳播；同步深化線下網格滲透，通過發放手冊、專題講座、法律咨詢等形式直抵治理末梢，線上線下累計覆蓋全區過半數村社區，惠及群眾上萬人次。

針對企業法治需求，長壽區打造企業法治護航矩陣，創新推出“長楓e站·法治會客廳”，采用“線上收集—主題策劃—精準服務”閉環機制，通過“以案釋法進企業”“檢商普法直通車”等方式，線上線下發布經營指南，以“零距離”“定制化”服務推動普法走深走實，覆蓋企業微信群7個；目前已開展線上線下專題活動9場，覆蓋企業87家，解決法律問題26處，企業滿意度提升至98%。

在警示教育方面，長壽區聚焦社會公眾法治教育需求，整合資源打造線上線下警示教育“硬核陣地”，統籌整合“長楓驛站”與“長楓e站”資源，構建“警示教育+法治服務+社區矯正”三位一體法治宣傳基地，通過線上線下相結合的形式，累計組織警示教育活動467批次，覆蓋“長楓e站”專屬法治宣傳線上網格20個，惠及1.5萬余人。（李杉）

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