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    國網重慶永川供電公司:配網感知更智能 客戶服務更及時

    2023年10月24日16:07 |
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    “06時24分,10千伏佳興小區箱變疑似停電,影響用戶37戶,請盡快核實處理!”10月23日一早,國網重慶永川供電公司永川供電中心配電運檢班周渝人接到電話通知的同時,他手機上的i國網App也同步收到了故障信息,周渝人和同事一起立即前往故障地點開展處置,于6時30分就恢復了供電。

    “多虧系統自動發送了停電預警提醒,才能及時處置復電,不然會對即將到來的早高峰用電時段的居民正常生活工作造成影響?!闭f起i國網App,周渝人如數家珍:“該應用不僅及時將異常信息推送給我們,還一屏匯聚了單線圖、用戶數等信息,讓我們故障查找和客戶服務更加高效,同時實現了現場處置圖片實時上傳,處置進度在線更新,配網異常處理更加透明?!?/p>

    據悉,自動電話提醒和i國網信息是該公司打造的配網精準感知場景自動分析研判后實行的處置措施。配網精準感知場景融合了數據中臺、量測中心、電網資源中臺等平臺,綜合研判配網側線變戶動態數據(電流、電壓、功率等)和靜態數據(臺賬、單線圖等),應用預警自動化等能力,實現了配網異??焖俑兄?。

    “在國網重慶市電力公司設備部指導下,我們在今年8月份啟動建設,9月份正式在全市范圍內投入使用?!痹摴竟┲钢行拿咳褰榻B,“通過分析研判智能化替代、統計分析自動化替代,該場景實現異常信息精準通知和處置過程精準管控,極大地提升了配網運維全環節精益管控水平?!?/p>

    目前,該場景投入應用以來,累計推送預警消息超6萬條,客戶報修數量同比下降11.86%,故障搶修平均修復時長下降27%,異常配變同比下降72%。下一步,國網重慶永川供電公司將持續深化國網數字化綜合示范和“數智永電”建設,聚焦配網薄弱環節,采用大數據分析、人工智能等數字技術,不斷增強配網主動感知能力、故障治愈能力和數據支撐能力,加快電網生產數字化轉型步伐。(程政、朱芳)

    (責編:秦潔、劉政寧)

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