政務窗口是服務群眾的“最后一公里”，是踐行“以人民為中心”發展理念的“最前線”。為切實提高群眾滿意指數，實現惠民有感，璧山區衛生健康委以“一張清單”“一窗受理”“一網通辦”為切入口，著力推進政務服務標準化規范化便利化建設，為全區衛生健康事業高質量發展打下基礎。

“一張清單”建設標準化政務服務。璧山區衛生健康委嚴格執行《行政權力及公共服務事項清單》，編制完善服務指南118個，依托政務服務網“廣而告之”，審批大項由22個減少為14個，行政許可事項減少了31.8%。優化準入機制，在國家衛生健康委診所備案管理暫行辦法印發后，立即建立一套切實可行、符合實際的具體操作流程并在網上公示，方便群眾查詢。數據顯示，一季度新備案診所15個，同比增長275%。推行即辦制，醫師執業注冊、公共場所衛生許可等即辦事項占窗口總事項80%以上，審批時間減少75%以上。

“一窗受理”再造便利化服務流程。全部審批事項向一個科室集中，審批科室統一入駐政務服務中心，設置綜合辦事窗口，全面推行“前臺一窗受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式。計生業務網上辦理覆蓋到村、社區，方便群眾辦理各類證件，真正讓群眾“只進一扇門，最多跑一次”。一季度，共辦理行政許可及公共服務等事項1118件，滿意率100%。

“一網通辦”探索多樣化服務方式。探索實行“一網通辦和不見面審批”，推進申報材料目錄化、標準化、電子化，網上審批率100%。推出“出生一件事”聯辦服務，整合7大事項，實行四部門聯辦，減少群眾辦事環節、跑動次數75%，減少材料60%。探索“診所聯辦一件事”，預計6月上線試運行，屆時，新辦診所的申請材料將減少40%，辦理時限減少70%，跑動次數減少80%。打通政務服務“最后一公里”，開展“群眾點單、服務上門”試點，第一批將醫師執業注冊等18個事項納入試點，占全區上門服務事項的43.9%；深入實施“全渝通辦”“川渝通辦”等異地代收代辦業務，共計62個事項納入“全渝通辦”事項，2022年辦理“川渝通辦”109項，便利企業和群眾辦事創業邁上新的臺階。(魏真)

來源：璧山區衛生健康委

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