開業八年來，中郵保險重慶分公司始終堅持“服務基層、服務三農”的初心使命，充分依托郵政網絡的資源，服務國家重大戰略，提高服務實體經濟質效，踐行服務經濟社會發展和保障國計民生的社會責任。

恪守人民情懷 踐行社會責任

以群眾口碑鑄就品牌精神

做普惠利民的“創新者”?！叭嗣襦]政為人民”的普服基因和底色決定了中郵保險與生俱來便有強烈的人民情懷和普惠特質。服務“三農”、城鄉百姓和中小企業，踐行金融為民，守護重慶人民美好生活是中郵保險重慶分公司始終堅決扛在肩上的政治責任。

中郵保險致力于為老百姓研發“看得懂、買得起、用得著”的好產品，從幾十元到不超千元的“三農”和小額保險、“交幾年領幾年”的儲蓄型養老保險，到“富富余、祿祿通、綿綿壽、貸貸喜、年年好”五大系列數十款風險保障型和長期儲蓄型產品，再到推出業內首創的務工人員及其家屬體恤金保險、行業首款“郵俠e路?！笨爝f小哥專屬意外保險產品，廣泛覆蓋了各類群體意外、健康、養老、醫療等多種保障功能的差異化需求。

2018年以來，中郵保險重慶分公司上線符合重慶區域特色的普惠簡易險14款，為19.97萬人次提供風險保障354.34億元，受理理賠4880件，賠付金額2035萬元，承?；蒉r團險91家，提供意外保障2230萬元。

常態化開展金融宣教活動。中郵保險重慶分公司供圖

做真誠服務的“踐行者”。為客戶帶來價值，持續提升客戶服務體驗，是中郵保險重慶分公司一直堅守之事。該公司將大數據、數字化營銷應用于全業務鏈條，推廣應用“郵e?！本W點APP、HIS智能理賠，實現全流程、一體化線上自助服務，實現“效率更高、體驗更優、服務更好”，服務觸角抵達三農“最后一公里”。持續提升消保質量，搭建完善消保體系，強化回訪、投訴、客戶信息真實性等關鍵環節管理，建立糾紛調解機制，及時解決客戶合理訴求。常態化開展金融宣教活動，為老年、中年、青年等特定人群開展反詐騙金融宣教活動，為普通消費者普及金融知識，凸顯溫度服務。

做美好生活的“守護者”。中郵保險重慶分公司連續4年開展保險濟困幫扶，為豐都縣三建鄉、石柱縣中益鄉、城口縣雞鳴鄉等2.78萬名群眾提供了11.09億元風險保額，開展8場健康扶貧、教育幫扶公益活動，深入大山深處送健康體檢（義診）、疾病預防講座、大學新生助學物資等，積極解決群眾“急難愁盼”問題。獲評2019年度重慶金融業優秀扶貧項目、重慶保險業2020年度十大典型理賠案例。

深入開展公益活動。中郵保險重慶分公司供圖

堅持黨的領導 不斷銳意進取

為打造一流險企積蓄新動能

中郵保險重慶分公司用心用情用力服務社會民生，推進高質量發展，8年后的今天，初心從未改變。2022年以來，站在新的起點，繪就新的藍圖，在郵政集團、中郵保險總公司的統籌部署下，重慶分公司緊密圍繞“打造一流險企”目標，立足當前，謀劃未來。

堅持和加強黨的全面領導，為打造一流險企提供政治保障。中郵保險重慶分公司以高質量黨建引領高質量發展，在服務國家戰略中謀求發展機遇。將黨建化作生產力、競爭力、凝聚力，呈現出蓬勃向上的良好發展態勢，黨的政治核心作用進一步彰顯，核心競爭優勢持續增強。

以價值成長，為打造一流險企夯實發展基礎。中郵保險重慶分公堅持保險回歸本源，堅定價值成長，在深耕郵銀渠道的戰略下，以優結構、提價值作為高質量發展目標，發展質效全面提升，緊隨重慶地區頭部險企。2022年上半年，規模保費列重慶壽險市場、銀保市場第4位和第2位，高價值業務保持高位增長，長期期交新單保費占比達到 77.55%，新業務價值超去年全年水平，是2020年3.5倍，內生資本供給能力顯著提升。

以改革創新，為打造一流險企提供助力。中郵保險重慶分公司充分發揮渠道優勢、模式優勢和協同優勢，不斷開拓創新，積極走向市場、走出渠道、走近客戶，市場化改革跑出“加速度”?！耙恢鞫噍o、多點發力”的多元渠道發展穩步推進。全面推廣數字化營銷，融入重慶郵銀數智化營銷項目，推動“數字+健康”融合發展。重慶郵、保、證三方聯合推進財富管理投研轉型，成立投研團隊，啟動“儲蓄+保險+理財”生態圈財富管理轉型項目。落地任期制和契約化改革、市場化職級考核體系改革、績效管理優化等系列舉措，激發該分公司創造力、激發隊伍活力、激發發展動力。全國率先探索實施監審聯動，實施重慶銀保監局與公司內部審計組聯動檢查，實現風險管理全面賦能。

以企業文化建設，為打造一流險企增色鑄魂。秉承中國郵政紅色基因，中郵保險重慶分公司致力于打造健康、積極、向上、充滿正能量的，開放、包容、和諧、孕育生命力的，以客戶和員工為本、充滿人文情懷的企業文化。該公司深入推進“幸福員工工程”，加強“職工之家”建設，開展豐富多彩文體活動，用心關懷員工，用愛凝聚力量；連續開展“美好生活 中郵相伴”客戶季活動，常態化開展金融宣教活動，凸顯溫度服務。通過企業文化建設，讓員工自信、自強，讓客戶信任、信賴，為險企增色彩、添活力、賦靈魂。

傳承百年郵政，守護千家萬戶。中郵保險重慶分公司相關負責人表示，新征程上將堅守初心和本源，凝心聚力、奮勇爭先，闖關奪隘、攻堅克難，為中郵保險打造一流險企作出更大貢獻。（朱熹）

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